Datenschutzerklärung für die Gesundheitspraxis Nicole Neyer, Lüterkofen

1. Einleitung

Die Gesundheitspraxis Nicole Neyer respektiert Ihre Privatsphäre. Das bedeutet: Wir verpflichten uns, die von Ihnen bereitgestellten Informationen jederzeit sorgfältig und verantwortungsvoll, unter Einhaltung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen insbesondere dem schweizerischen Datenschutzrecht sowie allenfalls anwendbarem ausländischen Datenschutzrecht, insbesondere jenem der Europäischen Union (EU) mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und auf Grundlage dieser Datenschutzerklärung zu behandeln.

Nachfolgend finden Sie Informationen, wie ich Ihre personenbezogenen Daten – sofern Sie eine natürliche Person sind, - bearbeite, wenn Sie etwa meine Dienstleistungen beziehen, mit mir kommunizieren, meine Website https://www.gesundheitspraxis-neyer.ch nutzen oder anderweitig mit mir zu tun haben.

2. Verantwortlichkeit / Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist die Gesundheitspraxis Nicole Neyer.

Für Begehren im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer persönlichen Daten können Sie sich schriftlich, telefonisch oder per E-Mail bei mir melden.

Gesundheitspraxis Nicole Neyer

Junkergasse 5

4571 Lüterkofen

079 757 37 83

neyer.nicole@outlook.com

3. Personenbezogene Daten

"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Hierunter fallen sämtliche Bestandesdaten, wie insbesondere Name, Anschrift/Adresse, E-Mail, Telefon-Nummer, IP-Adresse, Zahlungsangaben, Vertragsdaten oder auch Gesundheitsdaten, die Sie mir zum Beispiel im Rahmen Ihrer Behandlung, der Online-Buchung oder der Online-Bewerbung mitteilen. Statistische Daten oder anonymisierte Daten, die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht hierunter.
Als "betroffene Person" wird eine natürliche Person angesehen, deren Personendaten bearbeitet werden; "bearbeiten" bedeutet jeder Umgang mit Personendaten, wie beispielsweise die Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer oder zu Standortdaten.

Diese Daten erhalte ich entweder direkt von Ihnen als betroffene Person selbst oder von allfällig involvierten Dritten, wie zum Beispiel andere Ärzte, Gesundheitsfachpersonen, Spitälern, bei denen Sie in Behandlung waren oder sind sowie weiter etwa von Versicherungen, Behörden, Banken. Hierunter fallen insbesondere Stammdaten sowie Gesundheitsdaten wie etwa Verordnungen von Ärzten/Gesundheitsfachpersonen und/oder Behandlungspläne. Wenn Sie mir Daten über andere Personen bekanntgeben, gehe ich davon aus, dass Sie hierzu befugt sind, diese Daten korrekt sind und dass Sie sichergestellt haben, dass diese Personen soweit nötig über diese Bekanntgabe informiert sind und eingewilligt haben. 

4. Rechtsgrundlagen und Zwecke der Datenerfassung/-bearbeitung

Ich bearbeite Ihre personenbezogenen Daten primär zur Erfüllung Ihres Behandlungsvertrages mit mir, d.h. zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten, zur Erfüllung von mir auferlegten, gesetzlichen Pflichten und/oder gestützt auf eine Einwilligung.

In Ergänzung zu den vorgenannten rechtlichen Grundlagen für die Datenbearbeitung, verarbeite ich Daten ebenfalls aufgrund von berechtigten Interessen meinerseits. Dabei verfolge ich insbesondere wirtschaftliche, rechtliche und ideelle Interessen. Mein berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der Optimierung meines Online-Angebots und meines Webauftritts. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung meiner Webseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung meines Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Die IP-Adresse und das Land werden nur bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur der Website sowie zu statistischen Zwecken ausgewertet.

5. Online-Buchung Termin

Ich biete Ihnen die Möglichkeit, Ihren Termin für die Behandlung über die Website bzw. über local.ch zu buchen (https://booking.localsearch.ch/bookings/gesundheitspraxis-nicole-neyer). Bei diesen digitalen Buchungen werden Ihre angegebenen Daten (bspw. Vorname, Name, Geburtstag, E-Mail, etc.) von mir zur Abwicklung des Behandlungstermins elektronisch gespeichert und verarbeitet. Die angegebenen Daten werden nur zur Erfüllung des Vertrags verarbeitet und eine Weitergabe an Dritte (bspw. an Krankenkasse) findet nur statt, sofern dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist.

Ich speichere die übermittelten Daten in Ihren Patientenakten zum Zweck des üblichen Organisations- und Verwaltungsprozesses – dies unter Vorbehalt weitergehender rechtlicher Verpflichtungen.

Sie können jederzeit – vorbehältlich gesetzlicher Bestimmungen - Ihre Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer angegebenen Daten widerrufen. Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Widerruf sich gegebenenfalls auf ein bestehenden oder allfällig künftiges Vertragsverhältnis auswirken kann. Ein entsprechendes Begehren stellen Sie bitte an den in Ziffer 2 benannten Kontakt. Die bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Verarbeitungsvorgänge werden von Ihrem Widerruf jedoch nicht betroffen.

6. Datenweitergabe sowie Datenübermittlung ins Ausland

Im Rahmen der hievor genannten Bearbeitungszwecke gemäss Ziff. 4 kann ich Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte bekannt geben, soweit dies erlaubt ist oder mir als angezeigt erscheint. Diese bearbeiten Ihre Daten entweder in meinem Auftrag, in gemeinsamer oder in eigener Verantwortlichkeit. Soweit ich hierzu verpflichtet bin, stelle ich sicher, dass die Empfänger Ihre Daten vertraulich und nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandeln und Ihre Daten nur zum Zweck des jeweiligen Services genutzt werden. Dabei übermittle ich Ihre Personendaten insbesondere an nachfolgende Empfänger:

Dienstleister von mir, einschliesslich Auftragsbearbeiter, namentlich IT-Dienstleister, Hosting-Dienstleister, Dienstleister i.Z. mit dem Online-Gutschein-System (vgl. hierzu Ziff. 9), Werbedienstleister, Treuhänder, Banken. Dazu können auch Gesundheitsdaten gehören.

Vertragspartner: hierzu gehören Dritte, mit denen wir kooperieren, die für uns Werbung machen und denen wir deshalb Daten für Analyse- und Marketingzwecke übermitteln (vgl. für den Online-Bereich hiernach Ziff. 7a/8).

Behörden: ich gebe Ihre Personendaten insbesondere an die Steuerbörde sowie Krankenkassen weiter, wenn ich hierzu rechtlich verpflichtet oder berechtigt bin oder dies zur Wahrung meiner Interessen als erforderlich erscheint. Dazu können auch Gesundheitsdaten gehören.

Die Empfänger können sich sowohl im In- als auch Ausland befinden. Ihre Daten können daher insbesondere in den USA sowie in der EU bearbeitet werden. 

Wenn sich der Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz befindet, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes, soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich vorliegen, wenn sie eingewilligt haben oder es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben. Weiter bei Rechtsverfahren im Ausland oder in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert. 

7. Weitergabe/Bekanntgabe Ihrer Personendaten im Zusammenhang mit Online-Trackingtechniken 

Ich verwende auf meiner Webseite Google Analytics, d.h. ein Webanalysedienst meines Auftragsbearbeiters Google Ireland Ltd. (“Google”). Mit Google Analytics kann ich die Nutzung meiner Webseite (nicht personenbezogen) messen und auswerten. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die Google setzt. Google kann Ihre Nutzung der Webseite verfolgen und diese Angaben mit Daten von anderen Webseiten kombinieren, die Sie besucht haben und die ebenfalls von Google verfolgt werden. Diese Erkenntnisse kann Google allenfalls für eigene Zwecke verwenden. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch Google erfolgt dann in deren Verantwortung nach dessen Datenschutzbestimmungen. Genauere Informationen zum Datenschutz von Google Analytics finden Sie unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

8. Verwendung von Google Maps

Weiter verwende ich auf meiner Website das Angebot von Google Maps. Hierbei handelt es sich um ein Online-Kartendienst des US-Unternehmens Google LLC. Es ist daher möglich, dass Ihre Daten in die USA weitergegeben werden. 

Mit dem Angebot von Google Maps kann ich Ihnen interaktive Karten direkt in der Website anzeigen und ermögliche Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion. Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite meiner Website aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. 
Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Google erhalten Sie neben weiteren Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre unter: https://policies.google.com/privacy

9. Social Media Plugins

Auf meiner Webseite verwende ich sog. Social Media Plugins von den sozialen Netzwerken LinkedIn, Facebook und Instagram. Dies ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt in Verantwortung der Anbieter, ich erhalte von ihm keine Angaben über Sie.

10. Soziale Netzwerke / Plattformen

Ich bin auf den sozialen Netzwerken und auf anderen, von Dritten betriebenen Plattformen präsent und bearbeite in diesem Zusammenhang Daten über Sie. Dabei erhalte einerseits ich Daten von Ihnen, aber auch die Plattformen können Ihre Nutzung analysieren und Daten für Ihre Zwecke verwenden. Aktuell nutze ich die nachfolgend aufgelisteten Plattformen und verweisen mit den nachstehenden Links auf die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen:

- LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

- Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy

- Facebook

Einige der Plattformbetreiber befinden sich möglicherweise ausserhalb des Schweiz. Informationen zur Datenbekanntgabe ins Ausland finden Sie unter Ziff. 6.

10. Dauer der Aufbewahrung

Ich bewahre Ihre Personendaten grundsätzlich so lange auf, wie dies zur Einhaltung der jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen notwendig oder angemessen ist oder solange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, notwendig sind. Soweit möglich, anonymisiere oder lösche ich Ihre Personendaten grundsätzlich, sobald diese nicht mehr benötigt werden, resp. spätestens nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist.
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit selbst beantragen, indem Sie mir ein entsprechendes Begehren an, die in Ziffer 2 benannte Stelle zukommen lassen. Ich werde Ihrem Begehren umgehend nachkommen, sofern ich nicht aus anderen Gründen (z.B. der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht) zur weiteren Aufbewahrung verpflichtet bin.

11. Rechte der betroffenen Person

a) Auskunft: Auf schriftliches Gesuch hin gebe ich Ihnen jederzeit darüber Auskunft, welche personenbezogenen Daten über Sie beim Besuch unserer Webseite gespeichert werden.

b) Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruchsrecht: Sie haben die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten, welche beim Besuch unserer Webseite gespeichert werden, durch mich berichtigen, sperren oder löschen zu lassen. Weiter können Sie gegen die Bekanntgabe bestimmter Personendaten Widerspruch einlegen. Von der Löschung ausgenommen sind Daten, die wir zur Abwicklung noch ausstehender Aufgaben oder zur Durchsetzung bestehender Rechte und Ansprüche benötigen, sowie Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen aufbewahren müssen.

c) Datenherausgabe und -übertragung: Auf schriftliches Gesuch hin haben Sie grundsätzlich das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche beim Besuch meiner Webseite gespeichert werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (bspw. PDF-Datei) zu erhalten. Sie haben ausserdem das Recht, die Daten, die Sie mir anlässlich des Besuches meiner Webseite übergeben haben, wieder von mir herauszuverlangen.

d) Widerrufsrecht: Soweit Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Webseite oder Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen eine Einwilligung in die Erhebung, Speicherung und Nutzung etc. personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann per E-Mail oder schriftlich an die unter Ziffer 2 benannte Stelle gerichtet werden. Die Wirkungen des Widerrufs beschränken sich auf die Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten, die nicht bereits aufgrund gesetzlicher Erlaubnistatbestände auch ohne Ihre Einwilligung gespeichert und genutzt werden dürfen. Der Widerruf hat ausserdem keine Auswirkung auf die bisherigen Verarbeitungsvorgänge, welche aufgrund der Einwilligung getätigt wurden.

e) Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

f) Geltendmachung dieser Rechte: Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte unter Nachweis Ihrer Identität (Kopie ID, Pass oder sonstiges amtliches Ausweisdokument) an die in Ziffer 2 benannte Stelle. Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechte eingeschränkt werden, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder aufgrund überwiegender öffentlicher oder privater Interessen erforderlich ist. Beispielweise gilt das Recht auf Datenübertragung insbesondere nicht für die Verarbeitung von Personendaten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse erforderlich ist.

12. Daten von Kindern

Soweit für mich erkennbar erhebe, verarbeite und nutze ich personenbezogene Daten von Kindern nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters. Personen unter 16 Jahren müssen die Erlaubnis des gesetzlichen Vertreters einholen, bevor sie mir personenbezogene Daten übermitteln. Entsprechend ist die Nutzung meiner Webseite für Personen unter 16 Jahren, welche über keine Einwilligung ihrer Eltern verfügen, grundsätzlich unzulässig.

13. Haftung für Links

Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und die Inhalte der verlinkten/verknüpften Seiten habe ich keinerlei Einfluss. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcher Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist. Ich schliesse im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jede Haftung aus.

14. Einsatz von Cookies

Ich nutze auf meiner Webseite (im Online-Shop) sogenannte "Cookies" und vergleichbare Techniken, mit denen Ihr Browser oder Gerät identifiziert werden kann. Ein "Cookie" ist eine kleine Textdatei, die auf Ihren Computer übertragen wird, wenn Sie auf unseren Seiten surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden – private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Seite akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit deren Hilfe kann ich Ihren Computer identifizieren. 

Ich verwende sitzungsbezogene temporäre Cookies. Diese Cookies sind für das Betreiben der Webseite technisch notwendig. Sie verbleiben allerdings nicht auf Ihrem Computer. Verlassen Sie meine Seiten, wird auch das temporäre Cookie verworfen. 

Daneben verwende ich permanente Cookies: Diese verbleiben auf Ihrem Computer, um nutzungsbezogene Personalisierungs- und Registrierungs-Services bei Ihren nächsten Besuchen zu ermöglichen. Diese Cookies helfen der Website, sich an Ihre Daten und Einstellungen zu erinnern, wenn Sie sie später erneut aufrufen. Permanente Cookies können vom Benutzer/von der Benutzerin manuell entfernt werden.

Cookies werden auch von einigen unserer Internetdienstleistern verwendet (sog. Third-Party-Cookies). Diese Cookies helfen uns dabei, unsere Seite auf die speziellen Bedürfnisse unserer Besucherinnen und Besucher zuzuschneiden. Durch die Verwendung dieser Cookies erhalten wir Informationen darüber, welche Produkte Sie sich angesehen oder gesucht, oder welche Seiten Sie zuvor besucht haben. Diese Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert. Auch in den von unseren Internetdienstleistern verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die Verwendung erfolgt anonymisiert, so dass kein Rückschluss auf Ihre Identität gezogen werden kann.

Die meisten Browser (z.B. Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari, etc.) akzeptieren Cookies standardmässig. Sie können in den Sicherheitseinstellungen temporäre und dauerhaft gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Im Rahmen meines sog. Einwilligungsbanner auf meiner Webseite (Online-Shop) haben Sie die Möglichkeit, die Nutzung der Cookies entsprechend einzustellen. Ich weise Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können.

15. Datensicherheit

Für meine Webseite nutzen wir aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können Daten, die Sie an mich übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

16. Änderungen

Ich behalte mir das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle, auf meiner Webseite publizierte Fassung. Sofern Sie von der Änderung der Datenschutzerklärung betroffen sind, werden wir Sie über eine solche Änderung in geeigneter Form informieren. Die Datenschutzerklärung begründet kein vertragliches oder sonstiges formales Rechtsverhältnis gegenüber oder im Auftrag einer Partei.

Lüterkofen, Januar 2025